未来宝飾マガジン

ビジネスでは「タスク管理が大切」とよく聞きますが、そもそもタスク管理とは何でしょうか？何のために行うものなのか？こうした素朴な疑問を抱えている方は、意外と多いかもしれませんね。   そこで今回は、タスク管理の基 […]

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、今後あらゆる市場で起きるであろう「デジタルディスラプション（デジタル技術を使った破壊的イノベーション）」に耐えられる企業体質を作ること、あるいはその中心人物になるためのIT活 […]

コロナ禍は、非接触ビジネスを生み出すという面において、単なるきっかけに過ぎなかったかもしれません。毎日新聞のアンケート調査では、約9割の企業がコロナ後もリモートワークを継続すると回答しています。 参考：主要１２６社アンケ […]

なんだか仕事の効率が悪い気がする…。   日々の仕事の中で、そう感じたことはありますか？答えが「YES」なら、その原因はマルチタスクにあるかもしれません。 「マルチタスク」　　一度に二つ以上の作業をこなすこと […]

マーケティングや営業に従事している方ならば「MA（マーケティング・オートメーション）」を耳にしたことがあるでしょう。   MA市場は年々拡大傾向にあり、多くの産業においてマーケティング活動を効率化するツールとし […]

AI（人工知能）の活用領域は少しずつ拡大し、今では接客業においても高性能なコンピュータープログラムが活躍しています。   ロボットが人間同様に、自然言語で接客する未来はまだまだ遠いのですが、少し捻ったアイディア […]

顧客分析を行うと、今まで気付けなかった顧客インサイト※を得られたり、新たなビジネスの構造に気づけたりします。 分析というと難しく感じがちですが、初心者でも扱える分析手法がいくつあります。今回はその中から、顧客分析に最適な […]

企業にとって、顧客情報漏えいは絶対にあってはならない出来事です。信頼は崩れ、顧客離れが起き、ビジネスを破綻に追い込むことすらあります。   そのために取り組んでいただきたいのが、従業員個人のセキュリティ対策です […]

モチベーションは「意欲」や「動機付け」を意味する言葉です。あらゆる仕事において、成功のために欠かせない要素であり、モチベーションを如何に維持できるかが成否を分けます。   接客において、モチベーションは維持が難 […]

顧客と良好かつ長期の関係を築き、商品やサービスを継続して購入してもらうことはビジネスの生命線と言えます。また、顧客との関わりの中で自社が得る利益のことを「LTV（ライフ・タイム・バリュー）」と呼び、LTVを如何に最大化す […]